摘要：移动应用的成功不仅取决于投资回报，更依赖于可衡量的用户体验表现。传统的投资回报率 (ROI) 往往只能显示收入与支出间的关系，但可能会忽视用户体验变化对留存、交互甚至生命周期价值 (LTV) 的影响。 体验回报率 (ROX) 能将用户体验的投资与可衡量的业务表现相关联。2024 年 Forrester 美国客户体验指数报告指出，与其他组织相比，“客户至上” 的公司和企业收入增长速度快 41%，用户留存率则高出 51%。来自麦肯锡公司的分析也显示，在用户体验 (CX) 方面领先的公司收入增长超过 “CX,Adjust洞察：为何ROX正成为应用增长的新决定因素指标 为什么叫洞察